يعمل Zoom أخيرًا على حل مشكلة انقطاع الخدمة الهائل الذي يعاني منه المستخدمون

اعمال

عانى مستخدمو Zoom مؤخرًا من انقطاع كبير في الخدمة ، لا سيما مع استضافة الاجتماعات والانضمام إليها.

أصبح Zoom منصة مهمة لعدد لا يحصى من الناس في عصر الوباء هذا. مع توقف الأشخاص في المنزل وتوقف العمليات التجارية ، أتاحت Zoom فرصة لهم للاستمرار من خلال الإعداد عن بُعد.

لسوء الحظ ، النظام الأساسي أيضًا لا يخجل من المشكلات ، ومؤخرًا ، واجه التطبيق اضطرابات هائلة في خدمتها.

تصغير

Down Detector هي خدمة عبر الإنترنت تتعقب مواطن الخلل والاضطرابات في خدمات الويب. أبلغت الخدمة في وقت سابق عن مواطن الخلل التي تركزت بشكل كبير في المملكة المتحدة والولايات المتحدة ، ومعظمها في الشمال الشرقي ولكنها تشمل ولايات مثل كاليفورنيا وفلوريدا وتكساس.

هذه تقرير من داون كاشف يتزامن مع مستخدمي Zoom يوم الأحد الماضي. ادعى هؤلاء المستخدمون أنهم واجهوا العديد من المشكلات ، لا سيما مع استضافة الاجتماعات والانضمام إليها ، من بين أمور أخرى.

يقال إن انقطاع الخدمة بدأ في الساعة 9 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة. اعترف عملاق مؤتمرات الفيديو بسرعة بالمشكلة قائلاً ، نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج قد يكون سببه هذا الأمر. يجب أن يكون مستخدمو Zoom المتأثرون بهذه المشكلة قادرين الآن على الاستضافة والانضمام والمشاركة في Zoom Meetings & Zoom Video الندوات عبر الويب إذا قاموا بإعادة تشغيل جلساتهم.

من المشكلات الأخرى التي اشتكى المستخدمون منها فشل الصوت والفيديو ومشكلات في وظيفة الدردشة. وفقًا للشركة ، أثرت المشكلة فقط على مجموعة فرعية من المستخدمين.

تأثرت خدمات الكنيسة عبر الإنترنت

وكان من بين المتضررين من انقطاع الخدمة خدمات الكنيسة عبر الإنترنت . نظرًا لأن التجمعات الجماهيرية كانت تعتبر غير آمنة بسبب فيروس كورونا ، كان على الكنائس في جميع أنحاء العالم الانتقال إلى خدمات العبادة عبر الإنترنت.

يبدو أن Zoom هو المفضل لمثل هذه الأنشطة الدينية. ومع ذلك ، اشتكى عدد من رواد الكنيسة والمنظمين على تويتر من انقطاع خدمات العبادة في زووم.

أوضح أحد المستخدمين أنهم كانوا غير قادر على بدء دروس مدرسة الأحد. هذا لأنهم لم يتمكنوا من سماع ورؤية المشاركين الآخرين. لاحظ مستخدم آخر كيف أدت الاضطرابات إلى مقتل اجتماعات تشيرش ، وما إذا كانت الشركة غير قادرة على ذلك حل القضايا بحلول يوم الإثنين ، لن تكون الشركات متسامحة مثل الكنائس.

تم الحل

بعد فترة وجيزة من ظهور المشكلات ، عالج Zoom المشكلات على أنها تم حلها. لم تكشف الشركة عن سبب انقطاع الخدمة. ومع ذلك ، فقد أكدوا لمستخدميهم أنهم سيكونون قادرين مرة أخرى على استضافة جلسات مؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت والانضمام إليها والمشاركة فيها.

ومع ذلك ، سيحتاج المستخدمون أولاً إلى تسجيل الخروج من Zoom أولاً ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إذا كانوا لا يزالون يواجهون مشكلات.

الصور مجاملة كلوديو هيجيدوس / Unsplash ، النثرية التصوير الفوتوغرافي /صراع الأسهم